特定商取引法に基づく表記

会社名

有限会社トルノス

事業者の名称

荒木智春

事業者の所在地

〒2790004

千葉県浦安市猫実5-4-35 BNTハウス1F

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：12:00-21:00
定休日：水曜日

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。

配送料金は以下の通りです。

【レターパックライト】薄物配送
全国一律　400円

【レターパックプラス】小物配送
全国一律　600円

【一般配送】
佐川急便、クロネコヤマト、ゆうぱっく
地域別　800円～1,200円
(商品注文画面にてご確認ください)

代金の支払方法・時期

【支払方法】
・クレジットカード各種　(VISA、MASTER、JCB、AMEX)
・キャリア決済各種　(d払い、au、UQmobile、SoftBank、Ymobile)
・銀行振込　(三井住友銀行)
・コンビニ決済・Pay-easy　(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート)
・amazon pay
・PayPal

【支払時期】
商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
コンビニ決済は決済後に商品発送となります。

商品のお届け時期

・在庫がある商品は当日～2日以内に発送いたします。
・配送日時の指定を希望される場合はご注文メモへ記入をお願いします。
・本州は発送日の翌日到着、その他は発送日の2日後が到着予定日です。
・当日発送をご希望の場合は定休日を除き13時までのご注文に限り対応いたしますので、「お電話」にてご連絡ください。
・取り寄せ商品がある場合は3日～5日以内の発送となります。
・オーダー商品は商品により発送時期が異なります。商品注文ページにてご確認ください。

※注文商品の中にオーダー商品がある場合はオーダー商品の発送タイミングでの発送となります。個別で発送をご希望の場合は別々で商品をご注文下さいませ。

返品について

交換返品について
交換・返品期限
製品到着後7日以内にご連絡があった場合のみ対応いたします。

交換・返品対象
1、「初期不良・配送品の間違い」の場合は交換、返品対応をいたします。交換、返品にかかる送料はこちらで負担致します。

2、お客様の都合による交換、返品の場合は未開封に限り交換、返品対応をいたします。交換、返品にかかる送料はお客様でご負担ください。

交換・返品方法
1、問合せフォームにて交換・返品要請をしてください。
2、商品を浦安店へご返送ください。沖縄からのご返送は沖縄店へお願いいたします。
3、「初期不良・配送品の間違い」の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いにてお送り下さい。
4、交換の場合は、商品が店舗へ返送されてから3日以内に交換商品を発送いたします。

注文キャンセルについて(発送前)
ご注文のキャンセルは承っておりますので問合せフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
発送後は交換、返品対応をご確認ください。

注意事項
・お支払い方法によりキャンセル手数料がかかります。
・発送手配完了後になりますとどのお支払い方法でもキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
・メールや問い合わせフォームからのキャンセル連絡ですと確認が遅くなりますので発送手配完了前のお客様は「お電話」にてご連絡ください。問い合わせフォームの送信日時に関わらず、発送手配完了後はキャンセル料金が発生いたします。

●クレジットカード、PayPal、キャリア決済、AmazonPayのお客様

【発送手配前】キャンセル料金はかかりません。即時にご注文キャンセルをさせていただきます。引き落としは行われておりませんのでご返金もございません。
【発送手配後】キャンセル料金がかかります。

●銀行振り込み、コンビニ決済のお客様
【お支払い前】キャンセル料金はかかりません。5日間お支払いがない場合は自動でキャンセルとなります。
【お支払い後】お支払い後は発送手配前でもキャンセル料金がかかります。

キャンセル手数料
キャンセル手数料は一律ご請求金額の10％をいただきます。その他にご返金時の振込手数料はお客様負担となります。

ご返金方法
キャンセル手数料金、振込手数料を差し引いた金額をお振込みにてご返金させて頂きます。
問合せフォームへキャンセルの旨と、お振込み先をご連絡ください。

【振込先連絡事項】
金融機関名(銀行名など)
支店名
口座番号
振込名義