ABOUT ショップについて
フリーダイビングに必要な器材が全て揃う。
ショップは千葉の浦安／沖縄の恩納村にあり日本中から多くのダイバーがスクールに参加されています。
当店ではフリーダイビングの普及に力を入れており世界中のフリーダイビング用品を多く取り揃えております。
----
当店では以下のブランドの日本正規代理店として、確かなものをお客様へお届けいたします。
■DoubleK (ダブルK) 日本総代理店
フリーダイビング器材全般(韓国)
■Lobster Wight (ロブスターウェイト) 日本総代理店
フリーダイビング用ウェイト(モルドバ)
■Octopus Freediving (オクトパスフリーダイビング) 日本総代理店
ノーズクリップやラニヤード等フリーダイビング専門(スイス)
■Molchanovas (モルチャノワ) 日本代理店
フリーダイビング器材全般(ロシア)
■CETOMA COMPOSITE (セトマコンポジット) 日本代理店
ロングフィンやモノフィン(イタリア)
■FATHOM (ファゾム) 日本代理店
ロングフィンやモノフィンバッグ(韓国)
ACCESS
FAQ よくある質問
- Q 在庫がない商品はいつ入荷されますか？
-
A
海外からの輸入商品につきましては5月、9月、1月頃の年間で2回～3回の入荷がございます。日本ブランドにつきましては2日～3日で入荷できる商品もございますのでお気軽にお問い合わせください。
- Q 配送方法は選べますか？配送料金は？
-
A
厚みが薄い商品につきましてはレターパックライト、レターパックプラス、一般配送をお選びいただけます。ポスト投函はレターパックライト、対面でのお渡しがレターパックプラス、日時指定をご希望の場合は一般配送をご選択ください。 配送料金は全国一律です。 ・レターパックライト 400円 ・レターパックプラス 600円 ・一般配送 800円
- Q 商品を店舗で受け取れますか？
-
A
店舗での受け取りはもちろん可能ですが、オンラインショップで決済されてしまうと送料が必ず入ってしまうため、店舗お渡しご希望の場合は以下の方法でご注文ください。 ・ご注文画面のスクリーンショット写真メールでお送りください。 メールアドレス：info@truenorth.jp ・またはご注文商品リストをお問い合わせフォームよりお送りください。 https://thebase.in/inquiry/truenorth-official-ec ・お支払い方法をご連絡ください。 １、クレジットカード決済 ２、お振込み ご連絡いただきましたらご請求メールをお送りさせていただき、お支払いが完了されましたら取り置きをいたします。 お取り置きは30日間となります。
- Q 交換、返品はできますか？
-
A
商品の不備、誤配送、お客様のご都合に関わらず商品到着後、7日以内にご連絡いただければ対応いたします。期日後のご連絡は対応致しかねます。 お客様都合の場合は商品開封済の場合は期日内でも対応できませんのでご了承ください。
- Q 注文をキャンセルしたいです。
-
A
キャンセルは可能ですが、以下の場合キャンセル手数料がかかります。 ・クレジットカードやPayPal、キャリア決済、アマゾンペイの方 発送完了メールが届いたあとはキャンセル手数料がかかります。 ・お振込み、コンビニ決済の方 お支払い完了後はキャンセル手数料がかかります。 キャンセル手数料はご請求金額の5%となり、こちらを差し引いた金額をお振込みにてご返金させて頂きます。
- Q サイト掲載以外の商品も購入できますか？
-
A
販売できる商品を全て掲載しているわけではございませんので、どうぞお気軽にご相談ください。 またこれから取り扱って欲しい商品などもございましたらご意見くださいませ。